10月30日

サービスセンターにて

先日、自宅のソニー製品のリモコンで
一部の機能が使えなくなったため、
SFI仙台ビル（ソニー仙台第２ビル）1階にある
サービスステーションに持ち込みました。


あらかじめ電話で問い合わせていたため受付のお姉さんも

「先ほどの電話の方ですね。」

と、心地よい対応で出迎えてくれました。


「電話で伝えたとおり、一部の機能が使えないんです。」

「わかりました。確認してまいります。」

「そういえば、購入したときから調子の悪いときがあったんですよ。」

「そうなんですか。確認しますのでお掛けになってお待ち下さい。」


何度かのやりとりの後、お姉さんは確認作業のため奥の部屋へ移動、
私は椅子に座って待っていました。


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しばらくするとお姉さんが戻ってきました。

「お客様、電池切れですね。」

「・・・」

もちろん、新品の電池を入れたリモコンは絶好調です。


Ｋ．Ｓ

2007年10月30日 11:20 | 仙台支店こぼれ話｜ トラックバック (0)｜

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